Müşteri Hizmetleri
Ürün,
alışveriş , sipariş takip ve toptan satış sorularınızı info@gimora.com adresine yönlendirebilirsiniz.
Detaylı bilgi isteme, teklifler ve önerilerinizi yine info@gimora.com a yönlendirebilirsiniz.
Kullanıcı ve gizlilik hükümleri
• gimora.com 'dan alışveriş yapmak için üyelik
gerekmemektedir.
• gimora.com 'un bilgisi ve onayı haricinden
sitede kullanılan hiçbir görsel materyal, resim ve model kullanılamaz.
•
Müşterilerimizin verdiği irtibat bilgileri hiçbir şekilde üçüncü parti
şahsıyetlerle paylaşılmamaktadır.
• Tüm ödemeler
ve müşteri bilgileri SSL Secure 128 mbit tarafından korunmaktadır.
• Gimora.com üzerinde hiçbir kredi kartı bilgisi
tutulmaz, hiçbir kişisel bilgiye ulaşılmaz.
Üyelik
Q- gimora.com 'a nasıl üye olabilirim?
A- Sitemize bu linkten üye
olabilirsiniz.
Q- Şiremi unuttum ya da
şifremi değiştirmek istiyorum
A- Şifrenizi bu linkten
değiştirebilir, yeni şifre alabilirsiniz.
ÖDEME
Q- gimora.com'da nasıl
ödeme yapılır?
A- Tüm kredi kartları , american
express, visa ve mastercard'lar kabul edilmektedir. Ödeme esnasında şüpheli bir
işlem doğduğu takdirde durumunda kullanıcının kimlik bilgileri istenebilir.
Q- Fiyatlarınızda KDV dahil midir ?
A- Tüm fiyatlarımızda KDV
dahildir.
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Mesafeli Satış
Sözleşmesi
Madde 1 - Sözleşmenin
Tarafları
SATICI:
GEMA Kuyumculuk ,
tekstil ve danışmanlık ltd.şti
Adres: Oruçreis Mah. Tekstilkent B:15 No:60 Esenler-Istanbul
Email: info@gimora.com
ALICI:
Müşteri
Madde 2 - Sözleşmenin
Konusu
İş bu sözleşmenin
konusu, Alıcının Satıcıya ait www.gimora.com web sitesinden elektronik ortamda
sipariş verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz ve yine sözleşmede
satış fiyatı belirtilen mal/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502
sayılı Tüketici Korunması Hakkında Kanunu ve 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin
saptanmasıdır. www.gimora.com sitesinde ödeme sayfasında yer alan ön
bilgilendirme ve fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
Madde 3 - Sözleşme
Tarihi
Satıcı tarafından
daha önce imzalanmış bulunan işbu iki nüsha sözleşme alıcı tarafından ....
tarihinde imzalanarak kabul edilmiştir.
Madde 4 - Mal veya
Hizmetin Teslimi, Sözleşmenin İfa Yeri ve Teslim Şekli
Mal/hizmet, alıcının
teslimini talep etmiş olduğu .... adresinde ....`a teslim edilecektir.
Madde 5 - Teslimat
Masrafları ve İfası
Teslimat masrafları
alıcıya aittir. Satıcı, web sitesinde, ilan ettiği rakamın üzerinde alışveriş
yapanların teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını yada kampanya
dahilinde ücretsiz teslimat yapacağını beyan etmişse, teslimat masrafı satıcıya
aittir. Teslimat; stokun müsait olması ve mal bedelinin satıcının hesabına
geçmesinden sonra en kısa sürede yapılır. Satıcı, mal/hizmetin siparişinden
itibaren 10 (on) gün içinde mal/hizmeti teslim eder ve bu süre içinde yazılı
bildirimle ek 5 (beş) günlük süre uzatım hakkını saklı tutar. Herhangi bir
nedenle mal/hizmet bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise,
satıcı mal/hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
Madde 6 - Alıcının
Beyan ve Taahhütleri
Alıcı, Web sitesinde
yer alan Sözleşme konusu Malın/Hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve
ödeme şekli ile teslimat ve kargo bedeline ilişkin olarak Satıcı tarafından
yüklenen ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda
gerekli teyidi verdiğini beyan eder. Alıcı, işbu Sözleşme'yi ve Ön
Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin
akdinden önce Satıcı tarafından Alıcıya verilmesi gereken adres, siparişi
verilen Mal/Hizmet'e ait temel özellikler, Mal/Hizmet'in vergiler dahil fiyatı,
ödeme ve teslimat ile teslimat fiyatı bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak
edindiğini teyit etmiş olur. Alıcı'nın, Sözleşme konusu Mal/Hizmet'i teslim
almadan önce muayene etmeksizin; tahrip olmuş, kırık, ambalajı yırtılmış vb.
hasarlı ve ayıplı Mal/Hizmeti kargo şirketinden teslim alması halinde
sorumluluk tamamen kendisine aittir. Alıcı tarafından kargo şirketi görevlisinden
teslim alınan Mal/Hizmet'in hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.
Teslimden sonra Mal/Hizmet'in sorumluluğu ve hasarlar Alıcı'ya aittir.
Mal/Hizmet'in tesliminden sonra Alıcı'ya ait kredi kartının Alıcı'nın
kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka
aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun
Mal/Hizmet bedelini Satıcı'ya ödememesi halinde, Alıcı kendisine teslim edilmiş
olması kaydıyla Mal/Hizmet'i 3 (üç) gün içinde Satıcı'ya iade etmekle
yükümlüdür. Bu halde teslimat giderleri Alıcı'ya aittir. Alıcı, promosyon veya
kampanya gereği Satıcı tarafından kendisine teslim edilen bilabedel ürünlerden
Satıcı'yı sorumlu tutmayacağını, tüm taleplerden ürün üreticisinin münhasıran
sorumluluğunu kabul ve beyan eder.
Madde 7 - Satıcının
Beyan ve Taahhütleri
Satıcı, sözleşme
konusu mal/hizmetin sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve
varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden
sorumludur. Sözleşme konusu mal/hizmet, alıcıdan başka bir kişi/kuruluşa teslim
edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden
satıcı sorumlu tutulamaz. Satıcı, cayma beyanının kendisine ulaşmasından sonra
14 (ondört) gün içinde mal/hizmet bedelini, varsa kıymetli evrakı iade eder.
Haklı gerekçelerle satıcı, sözleşmedeki ifa süresi dolmadan alıcıya eşit kalite
ve fiyatta mal/hizmet tedarik edebilir. Satıcı mal/hizmetin ifasının
imkânsızlaştığını düşünüyorsa, sözleşmenin ifa süresi dolmadan alıcıya bildirir.
Ödenen bedel ve varsa belgeler 14 (ondört) gün içinde iade edilir. Garanti
belgesi ile satılan mal/hizmetlerden olan veya olmayan mal/hizmetlerden arızalı
veya bozuk olan mal/hizmetler, garanti şartları içinde gerekli onarımın
yapılması için satıcıya gönderilebilir, bu takdirde teslimat giderleri satıcı
tarafından karşılanacaktır.
Madde 8 - Sözleşmeye
Konu Olan Mal veya Hizmetin Özellikleri
Mal/hizmetin cinsi ve
türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dâhil satış bedeli işbu
sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılan faturada belirtildiği gibidir.
Madde 9 - Mal veya
Hizmetin Peşin Fiyatı
Mal/hizmetin peşin
fiyatı sipariş sonu mail atılan örnek fatura ve ürün ile birlikte müşteriye
gönderilen fatura içeriğinde mevcuttur.
Madde 10 - Vadeli
Fiyat
Mal/hizmetin satış
fiyatına yapılan vadeye göre fiyatı sipariş sonu mail atılan örnek fatura ve
ürün ile birlikte müşteriye gönderilen fatura içeriğinde mevcuttur.
Madde 11 - Faiz
Her yıl Türkiye
Cumhuriyeti Hükümetinin belirlediği faiz oranından ve her halde %30`dan fazla
olamaz. Alıcı çalıştığı bankaya karşı münhasıran sorumludur.
Madde 12 - Ödeme
Planı
Alıcının, kredi kartı
ile ve taksitle alışveriş yapması durumunda siteden seçmiş olduğu taksit biçimi
geçerlidir. Taksitlendirme işlemlerinde, alıcı ile kart sahibi banka arasında
imzalamış bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Kredi kartı ödeme
tarihi banka ile alıcı arasındaki sözleşme hükümlerince belirlenir. Alıcı,
ayrıca bankanın gönderdiği hesap özetinden taksit sayısını ve ödemelerini takip
edebilir.Ödeme alıcısı bankaya karşı Alıcı münhasıran sorumludur.
Madde 13 - Cayma
Hakkı
Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk
üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, satın aldığı Mal/Hizmeti
teslim tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak
iade edebilir.
Cayma hakkının
kullanılması halinde:
a) Alıcı cayma hakkını kullanmasından itibaren 10 (on) gün içerisinde Malı
Satıcı'ya geri gönderir.
b) Cayma hakkı kapsamında iade edilecek Mal kutusu, ambalajı, varsa standart
aksesuarları varsa Mal ile birlikte hediye edilen diğer ürünlerin de eksiksiz
ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir. Mal, Satıcı'ya iade edilirken,
Malın teslimi sırasında Alıcı'ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da Alıcı
tarafından iade edilmesi gerekmektedir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve
varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez.
c) Cayma hakkının kullanılmasını takip eden 14 (ondört) gün içerisinde Mal
bedeli Alıcı'ya Alıcı'nın ödediği şekilde iade edilir.
Alıcı iade edeceği
Malı, önbilgilendirme formunda belirtilen Satıcı'nın anlaşmalı kargo şirketi
ile Satıcı'ya gönderdiği sürece iade kargo bedeli Satıcı'ya aittir. Alıcı'nın
iade edeceği Malı, önbilgilendirme formunda belirtilen Satıcı'nın anlaşmalı
kargo şirketi dışında bir kargo şirketi ile göndermesi halinde iade kargo
bedeli ve Malın kargo sürecinde uğrayacağı hasardan Satıcı sorumlu değildir.
Sipariş onayı verildikten sonra, Malın teslimine kadar olan sürede cayma
hakkının kullanılması halinde ise, iade kargo bedelinden Alıcı sorumlu
olacaktır.
Madde 14 - Cayma
Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Cayma hakkı aşağıdaki
hallerde kullanılamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve
satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelerde,
b) Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda
hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk
bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların
teslimine ilişkin sözleşmelerde,
c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları
açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların
teslimine ilişkin sözleşmelerde,
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması
mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmelerde,
e) Tüketici tarafından ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları
açılmış olması şartıyla maddi ortamda sunulan kitap, ses veya görüntü
kayıtlarına, yazılım programlarına ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin
sözleşmelerde,
f) Bahis ve piyangoya ilişkin hizmetlerin ifasına ilişkin sözleşmelerde,
g) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan
hizmetlere ilişkin sözleşmelerde,
h) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim
edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde ve sözleşmeye konu
Mal/Hizmet'in Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin uygulama alanı dışında
bırakılmış Mal/Hizmet türlerinden müteşekkil olması halinde Alıcı ve Satıcı
arasındaki hukuki ilişkiye Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri
uygulanamaması sebebiyle cayma hakkı kullanılamayacaktır.
Madde 15 - Temerrüd
Hali ve Hukuki Sonuçları
Alıcı, kredi kartı
ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın
kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve
bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara
başvurabilir; doğacak masrafları ve vekalet ücretini alıcıdan talep edebilir ve
her koşulda alıcının borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, alıcı, borcun
gecikmeli ifasından dolayı satıcının oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul
eder.
Madde 16 -
Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Mesafeli Satış
Sözleşmesi'nin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen
değere kadar Alıcının Mal veya Hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu
yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 6502
Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 68'nci. Maddesinin 1. fıkrasında
belirtilen alt ve üst limitler doğrultusunda tüketici talepleri hakkında
ilçe/il tüketici hakem heyetleri yetkilidir.
Madde 17 -
Bildirimler ve Delil Sözleşmesi
İşbu Sözleşme
tahtında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan
zorunlu haller dışında, e-mail aracılığıyla yapılacaktır. Alıcı, işbu
Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda Satıcı'nın resmi defter ve ticari
kayıtlarıyla, kendi veritabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin
ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil
edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında
delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
Madde 18 - Tacire
Kesilen Fatura ve Cari Hesap Virman Onayı
İşbu sözleşmede
siparişi oluşturan Alıcı’nın faturayı kendi nam ve hesabına değil, üçüncü bir
şirket ve/veya tüzel kişi (bu ibare ile gerçek kişi tacir de dahil olmak üzere)
adına düzenlemek istemesi halinde; Alıcı verdiği fatura bilgilerinin doğruluğunu,
cari hesapta Alıcı adına düzenlenecek fatura tutarlarının ve borç tutarlarını,
Alıcı’nın beyan ettiği şirket ve/veya tüzel kişi cari hesabına virman
yapılmasına onay verdiğini ve alacağın temliki hükümlerine göre borcun
Alıcı’nın beyan ettiği ticari unvan ve vergi numaralı şirket/tüzel kişi adına
düzenlenmesini kabul ettiğini beyan eder. Alıcı fatura bilgisini beyan ettiği
şirket ve/veya tüzel kişinin ticari unvanının, vergi dairesinin ve numarasının,
adres bilgisinin hatalı olmasından ve ilgili şirket/tüzel kişinin borcu kabul
etmemesi halinde doğacak sorumluluğu ve Satıcı’nın bu işlemden doğan tüm maddi
ve manevi zararlarını tazmin etmeyi kabul, gayrikabili rücu beyan ve taahhüt
eder. Öyleki bu halde Alıcı’nın tüketici olmaması nedeniyle Borçlar Kanunu ve
Ticaret Kanunu hükümleri uygulanacaktır.
19 (on dokuz)
maddeden ibaret bu Sözleşme, Taraflarca okunarak, .../.../20... tarihinde,
Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve
yürürlüğe girmiştir.